O que é B2B?
B2B significa Business to Business e é um modelo de negócio voltado para realização de transações de compra e venda entre empresas.
No modelo de e-commerce B2C, as empresas vendem seus produtos diretamente ao consumidor final e no B2B estas vendas ocorrem entre as empresas como é o caso de indústrias que fornecem matéria-prima para outras empresas. Os produtos vendidos no B2B podem ser iguais ou similares aos vendidos aos consumidores finais, porém, como são vendidos diretamente para outras empresas, geralmente são feitos pedidos em grandes quantidades, com preço diferenciados e políticas de venda distintas.
Uma plataforma de e-commerce B2B online rompe as barreiras geográficas onde sua empresa pode atingir novas regiões que antes desconhecia ou não possuía equipe suficiente para atender tal demanda.
Muitas empresas perceberam que trabalhar com um modelo de e-commerce B2B é um dos melhores caminhos para se alcançar novos clientes potenciais, revendedores e parceiros e melhorar o relacionamento com seus clientes atuais agilizando e muito o processo de compra entre as partes envolvidas.
Autonomia para seus clientes
Dê aos seus clientes B2B a autonomia de que precisam para a realização de transações de forma online e ágil. Economize o seu tempo e de seus clientes com o portal B2B que pode ser acessado a qualquer momento.
- Torne a rotina de realização de pedidos mais ágil com processos de pedidos recorrentes
- Navegação personalizada de acordo com o perfil adotado por sua empresa para cada tipo de cliente
- Crie políticas de preço diferenciados, descontos percentuais e preços baseados em volume de pedidos ou produtos
- Sem necessidade de instalação de programas locais bastando apenas conexão com a internet e navegadores modernos
- Mantenha seus clientes informados sobre os produtos atualizados em seu estoque prontos para serem solicitados
- Permita a solicitação de produtos para reserva e saiba da demanda em tempo real
Perfis de clientes
Trabalhe com grupos de perfis e tenha um tratamento diferenciado para cada grupo de franqueado, atacado, associado, revendedor, distribuidor ou clientes especiais.
Regras de exibição de mix de produtos e meios de pagamento e descontos podem ser administradas com mais facilidade.
Permita o autoatendimento de seus clientes de forma personalizada visualizando mix de produtos diferenciados, diferentes políticas de desconto e de crédito.
Uma solução B2B para pedidos de alto volume
Seus clientes B2B necessitam de soluções que permitam a realização de pedidos online de forma completa ou parcial, podendo acessar listas pré- existentes ou ter a facilidade de salvar pedido para conclusão futura.
- Clientes B2B necessitam incluir produtos de forma parcial devido ao alto volume de itens em cada pedido ou muitas vezes de acordo com a demanda interna
- Salve pedidos para consultas futuras ou como foma de agilizar tarefas rotineiras
- Direcione pedidos de clientes B2B à diferentes Centros de Distribuição facilitando a sua logística e respeitando sua precificação diferenciada
- Sincronize o seu inventário de produtos, pedidos e clientes com integrações com sistemas de terceiros e mantenha tudo atualizado
- Pedidos de alto volume necessitam de revisão comercial antes de seguirem para seu faturamento. Estabeleça regras de inadimplência e automatize o tratamento de pedidos